面對近期新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐,聯通(廣東)產業互聯網公司(以下簡稱:廣東產互公司)利用大數據、AI等信息技術手段積極推出了“疫情篩查智能外呼平臺”,協助相關部門做好疫情信息搜集工作。截止2月7日,利用疫情篩查智能外呼平臺的街道辦事處已累計實現了11萬余人次的疫情調研,成功完成調研比例高達93%,極大的提高了肺炎疫情排查的工作效率,因此也收到了相關街道辦事處特意發來的感謝信。

據了解,從2月5日上午9:00起,廣州市越秀區多個街道的居民陸續接到了這樣的電話,“喂,您好,我是越秀區政府智能客服,請問您是李先生本人嗎?為配合疫情檢查,受街道辦事處和社區的委托,向您做一個簡單的……”。到晚上8點,一份當日的防疫情結果分析,就已經傳送到了抗疫基層干部的手上,報告里不僅有多維度的統計,也同步生成了疫區親朋來訪比例、發熱癥狀比例及去過醫院比例等數據。

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此次提供外呼服務并即時生成報告的AI小助手,正是來自廣東產互公司的“疫情篩查智能外呼平臺”,目前,這個平臺已經在為廣州市越秀區多個街道提供相關服務。

基層防控是防止疫情擴散蔓延的關鍵所在,基層干部更是落實基層防控的關鍵力量。在同時間賽跑、與病魔較量中,讓基層干部輕裝上陣、全力以赴,直接關系打贏這場疫情防控阻擊戰。

此次,廣東產互公司提供的“疫情篩查智能外呼平臺”可針對重點人群篩查、疫情收集及防疫知識宣教等場景,通過制定個性化話術,進行定向外呼,利用語音識別、自然語言處理等AI技術,智能分析后自動生成多維報表。助力基層人員無接觸且自動高效的完成疫情排查分析,極大減輕了基層工作者的隨訪負擔,提高了疫情調研的效率和準確性。真正實現早發現、早報告,將疫情掐滅在源頭。

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針對即將到來的返工潮,廣東產互公司有關負責人表示,疫情已經到了關鍵的攻堅時刻,一線社區街道的防控尤為重要,而該平臺也將繼續在惠州、東莞、韶關等地市繼續發揮作用。

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同時,廣東產互公司也將充分發揮產業互聯網專家優勢,全力以赴,支撐服務政府疫情防控大局,切實幫助基層干部釋放工作壓力,集中精力落實聯防聯控措施,構筑群防群治的嚴密防線,早日打贏這場事關全局的阻擊戰。